为推进“绿色教育”干部培训基地建设，提高全县“两山”理论培训中心教学管理人员和现场教学点讲解员的专业素养，进一步增强服务教学和管理的能力和水平，5月18日—19日，县委党校举办教学管理员及讲解员业务素养培训班。此次培训全程委托杭州贯之企业管理咨询有限公司订制课程及专业培训，重点突出政务讲解的礼仪、规范、实战技巧及注意事项，培训取得圆满成功。

学礼讲礼善用礼

一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子。培训中，老师运用身边的实例从穿着、发型发饰、会面打招呼等向大家系统阐述了政务形象、政务会见的礼仪知识，针对学员们日常中出现的错误进行了细心指正，并邀请学员上台模拟加深印象。

讲解的美态体现在举手投足间，学员们跟随老师学习了讲解过程中表情和仪态要注意的问题。“轻而易举就能做到的微笑，居然蕴藏着这么多要注意的地方。”学员们在惊讶的同时，被课程内容深深吸引。老师上课风趣幽默，课堂笑声此起彼伏，气氛活跃，学员们在轻松的氛围中深刻认识到了讲解中站姿、走姿等要注意的问题。政务讲解要注意的事项也是学员们必须要了解的，专业讲解员汪老师从开讲准备、讲解流程、知识积累及讲解中会遇到的“突击”四个方面进行了细致全面的讲解，学员们收获满满。

光说不练假把式。在接受老师专业课程培训后，学员们前往县“两山”馆进行实地讲解操练，现场由三名学员分段完成展馆介绍，从旌德概况和荣誉、旌德的历史名人、文化遗风和革命足迹，到“两山”理论实践创新成果和五大发展见行动中的亮点等版块，三位学员分工明确，衔接自然，其他学员作为“参观者”在认真聆听的同时也审视自身，找差距学优点。模拟讲解结束后，老师针对学员讲解中存在的问题及需要改进的地方，耐心细致地进行了指导。“真的是纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，作为一名两山馆的讲解员，平时工作有很多问题我都没有注意到，今后要牢记老师指导，并落实到工作的每一面。”学员方莹在老师指导后深有感触。

导学巧学创新学

本次培训班创新学习及管理方式，选配班长、学习委员、宣传委员三名班干协助老师负责管理班级事务，学员随机分成三组，采用小组围坐的方式，增加组员间沟通交流，充分发挥小组作用。通过暖场分组，设计小组队名口号等活动，打破学员陌生感的同时也考察了学员作为讲解员的知识储备及应变能力。本次培训班创新性地把积分制纳入结业考核，旨在鼓励学员主动参与课堂的热情，在“竞争”中锻炼能力，提升水平。设置结业现场考核环节，考察学员把所学所思真正运用、敢于运用到实际中。培训结合平时积分和现场考核成绩最终评选出优秀学员6人、优秀团队1个。

讲解员不仅仅是一种职务，更是一张代表地方面貌的“名片”，此次培训班对全县17名讲解员进行专业系统的学习锻炼，对于提升我县讲解员整体业务水平，优化现场教学点解说起到了积极的作用。

课程结束，实战才刚刚开始，各位旌德县“宣传大使”们，你们准备好了吗？