今年以来,旌德县孙村镇坚持“四不”工作法,维护群众合法权益、及时化解矛盾,深入推进“和谐孙村”建设。
有事不慌乱。该镇坚持自接访登记到交办办理再到回访实现闭环管理,始终做到来信来访有序办理。今年以来累计交办来信来访17起,做到件件有回音。今年上半年家住新建村的汪奶奶多次到镇、村反映芜黄高速建设项目建设施工导致其房屋开裂,存在住房安全隐患。为解决该来访问题,孙村镇成立问题化解工作组,邀请县房管部门对该房屋进行鉴定,多次组织双方协商,经过不懈努力,汪奶奶一家与项目部签订补偿协议,该信访案得到圆满解决。
无事不偷闲。在完成日常工作的基础上,镇、村坚持矛盾纠纷一周一排查,对易引起矛盾纠纷的重点场所、事项,及时预防,并结合日常工作开展法治宣传,排查过程中推进“为群众代办服务”,主动出击,积极化解。9月份初,为解决辖区内精神障碍患者赵某医疗救助问题,孙村镇主动邀请精神专科医院赴赵某家中进行诊断、评估,了解其目前生活、身体状况,确定了可行性医治方案。目前累计开展“代办服务”21起。
大事不畏惧。该镇面对历年来的疑难案件,镇村通力合作,拓宽化解渠道,截至目前已累计化解3起,取得了阶段性成果。2021年8月6日,10余位群众前来反映辖区内某矿山企业欠薪问题,涉及金额达80余万。面对群众的集中来访,该镇成立联合工作小组,明确调解方向,多部门协同调解,最终双方达成协议,目前工资已按照协议约定完成支付。
小事不缓慢。该镇坚持“群众利益无小事”的原则,做到第一时间登记、第一时间办理、第一时间反馈,努力让群众“最多跑一次”。 玉溪村村民吕某反映村内一条“断头路”8年未修通,影响出行,该镇综治中心工作人员通过走访群众、查阅档案材料,了解未修通的前因后果,在得知修路涉及2名农户土地权属问题后,立即与相关农户展开沟通,最终成功将规划道路上的构筑物拆除,“断头路”得以联通。