县供电公司：“刷脸”办电 让服务更优质

“这趟出门急，忘记带证件和营业执照一些纸质资料了，想着来都来了，就咨询下办电流程、时限之类的，下次把资料带全了再来一趟，没想能直接申请办电，太方便了！”近日，旌德县旌盛再生建材有限公司王先生来到国网旌德县供电公司营业厅咨询高压新装的业务，得知可以“刷脸”办电后高兴的说道。

原来，该公司工作人员在了解王先生的用电需求和具体情况后，引导他通过“网上国网”App办理高压新装业务。通过“刷脸”授权，从政府数据平台获得相关证件信息后，王先生成功提交了用电申请，整个办电过程仅用时2分钟。

为进一步提升供电优质服务水平，国网旌德县供电公司不断创新办电服务模式，在深化“一证办电”的基础上，深入探索“互联网+供电服务”新模式，在营业窗口推广应用人脸识别功能，客户只需要配合工作人员完成人脸拍照，就可以通过大数据中心进行智能比对和认证，实现业务办理，为企业客户“快捷”办电打通了一条“绿色通道”。

据工作人员介绍，以往在“刷脸”零证办电开通前，办理高压新装业务时，客户需要带上身份证、不动产权证、营业执照等纸质资料，过程繁琐。现在通过刷脸办电，5分钟就可以完成全部用电申请流程，大大提升了客户电力获得感。

近年来，国网旌德县供电公司持续优化“阳光业扩”办电服务模式，不断提升获得电力便利度，从“凭证办电”到“一证办电”再到“刷脸办电”，窗口服务真正实现了“数据多跑路，客户少跑腿”，开启了办电服务的“刷脸”时代。同时主动入驻政务服务大厅，统一业务办理标准，实现政务窗口与营业厅服务同质化。依托政务服务平台，实现公共电力接入联合评审，水电气过户联合办理，持续提升客户获得电力感。