交运局多点发力提升窗口服务效能

今年以来，旌德县政务服务中心交运局窗口坚持以深化“放管服”改革为动力，积极创新服务举措，以创优“四最”营商环境为目标，努力提高窗口办事效率和服务质量，切实解决利企便民的“最后一公里”问题。截止10月，已获“红旗窗口”荣誉称号三次。

一是实行“一窗受理”。集成审批事项，将65项政务服务事项集中到窗口统一受理，“一局一章”管审批，做到审批事项授权到位、规范到位、程序优化到位，确保服务机制的高效运转。

二是落实“证照分离”。对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式的政务服务事项，全部实行容缺受理；对所有交通运输事项办理过程中涉及提供的材料，实行告知承诺制。

三是强化“一窗一结”。通过“安徽政务服务网”“互联网道路运输便民政务服务系统”等途径，实现审批事项的快速流转，方便各相关股室能够及时了解审批信息，使审批流程更加信息化，也真正让企业、群众感受到了办理交通运输事项的“速度”。

政务服务中心交运局窗口的工作人员在今后将不断增强工作能力，坚持以饱满的热情、友善的服务态度、专业的业务能力为人民群众服务，不断增强办事群众的获得感、幸福感和安全感,为群众办实事解难事。