旌德县“三三工作法”构建物业纠纷多元化解新格局

该县先后获评全国社会治理创新典范县、全省乡村治理试点示范县，连续4年获评全省信访工作优秀单位。   

“三种模式”从源头上防范。实施“物业专管、业主自管、社区代管”差别化管理模式，实现大小、类型不同的151个住宅小区管服全覆盖。培育物业管理企业8家，在8个自治小区成立业主委员会、功能性党支部，103个老旧小区和三无小区全部纳入社区管理。   

“三级体系”从苗头上排查。构建“居民+社区+政府”三级矛盾排查体系。依托楼栋长、业委会成员、物业管理人员等群体，划分网格97个，配备网格员127人，年均化解矛盾纠纷50起；依托社区建成“百姓说事点”69个，相关做法入选长三角基层依法治理优秀案例；安排2000名干部职工全覆盖联系包保，年均开展活动500次。   

“三管齐下”从根本上化解。成立物业管理矛盾纠纷调解委员会，统筹活用“民事+行政+司法”资源。动员热心社区事业“五老”人员、法律工作者等参与小区纠纷调解；建立“社区吹哨、部门报到”联合执法机制，年均化解各类矛盾纠纷200起。（县改革办、县政府办）