旌德县政务服务中心推行“四亮四行动”工作法

发布时间：2022-09-02 08:33:40 编辑：县数据资源局（县政务服务局、县公管局）访问次数：1696 字体大小：大中小

为强化创先争优意识，今年以来，旌德县政务服务中心推行“四亮四行动”工作法，优化提升政务服务，实现了政务服务水平和服务效能双提升。

亮流程，高效服务行动。通过在政务服务大厅各窗口摆放便民宣传服务手册、县政务服务网公开等方式，将各窗口受理各项服务内容和证件办理申报材料、办理时限逐一进行公开，极大地方便了前来办事的群众，提高了工作效率。

亮身份，主动服务行动。通过佩戴胸卡、制作台签，亮出工作人员的姓名、职务等信息，增强了工作人员的服务意识，强化自我约束，激发了窗口工作人员服务群众的自觉性和主动性。

亮职责，优质服务行动。对窗口的工作职责、履职要求、工作时限等进行公开，并亮明AB岗位职责和规范服务用语，残障人士、群众一样尊重，形成了温馨、热情、人性化的服务模式。

亮承诺，暖心服务行动。在提高服务质量和为民办好事、办实事等方面进一步公开承诺，接受群众监督，确保在政务服务工作中承诺一件、兑现一件，做出暖心为民、优质高效办事的工作承诺。（宛雨柔）

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