今年以来,旌阳镇姜姐调解工作室结合社情、民情、感情,深入践行新时代“枫桥经验”,建立“司、警、调”协同办理调解纠纷的工作模式和“多网合一+警民联调+社会参与”的工作机制,累计调解各类矛盾纠纷187件,实现了矛盾纠纷化解在萌芽、处置在小的调解目标,辖区居民的获得感、幸福感、安全感显著提升。
整合资源,变“单打独斗”为“多方联动”。姜姐调解工作室成立后,充分吸取旌阳镇司法所开展司法调解的成功经验,成立了一支由县人民法院法官、旌阳镇派出所民警、专职调解员组成的专业调解骨干队伍,同时邀请辖区7名警务助理、86名网格员和部分村(居)干部积极参与矛盾化解,同时联系社区“五老”、党员志愿者、大学生、律师。姜姐调解工作室注重警民联动,借力司法行政系统丰富的法律服务资源优势,形成矛盾纠纷化解融合联动的生动局面。
优化流程,变“事后参与”到“提前介入”。具体操作中,由社区社区警务室的首接民警在做好调查取证基础上,将属于“警民联调”调处范围的警情及时推送至姜姐调解工作室,调解员在吃透案情后利用人熟、地熟、情况熟的优势,通过“警民联调”有机配合,实现“法、理、情”的有机统一。
凝聚“和”力,变“冷眼旁观”到“主动参与”。自成立以来,姜姐调解工作室高效运转,通过金牌调解员的工作成效和社会影响,最大限度地激发民警和群众参与调解的积极性、主动性、自治性,得到了社会群众的广泛认知和称赞,更多的社会力量加入到调解工作中。截至目前,依托姜姐工作室,旌阳镇共化解信访积案8起,受理事件中未发生一起“民转刑”案件,促进了社会秩序的安定和谐。(方捷)