近日,城管窗口五战五捷,2022年连续五次被评为“红旗窗口”,首席代表连续五次被评为“党员先锋岗”。这是城管窗口继上半年三次双月考评都获得“双表彰”后,又收获两次此荣誉。尤其是7、8月双月考评中,城管窗口以总分第一名获得“红旗窗口”,首席代表获得“党员先锋岗”,城管窗口工作人员获得“服务之星”。9、10双月考评中,城管窗口又以总分第一名获得“红旗窗口”。一系列荣誉背后,是城管窗口坚持以政务服务大厅为主阵地、守好窗口这个一线岗位,落实“马路书记”党建品牌要求;是城管窗口坚持不懈的付出;是城管窗口着力打造更好营商环境的缩影。
优化流程做减法。以“互联网+服务”为依托,进一步深化改革,简化环节,缩短时限。按照要求删减入驻事项材料,进一步深化细化办事指南,真正实现群众到城管窗口办事“符合要求的最多跑一次、多次是例外”。
主动补位做加法。对需跨部门审批事项,城管窗口立即受理,主动联系相关部门,材料共享,进行并联审批。构建“一次申请、协同办理”的政务服务跨部门联办新模式,切实解决群众、企业办事痛点难点,提升服务效率和水平。
一心一意做服务。城管窗口始终坚持“便民、利民、为民”的服务理念,切实履职尽责。对待群众热情主动、耐心细心,积极协调解决困难,持续打造“旌牌管家”服务品牌。
坚持原则办审批。城管窗口始终坚持“规范运作、效率优先、廉洁办证”,提高办事效率,营造“亲清”的营商环境。对内对外都坚守底线,不逾越窗口职责权限,能办的马上办,谁来都一样;不能办的坚决不办,谁来都一样。
今后,城管窗口继续发挥“见红旗就扛、见荣誉就争”的城管担当进取精神;不仅争取荣誉会再接再厉,奉献服务更要接连不断;严格落实“马路书记”党建品牌要求,努力打造“徽常满意”+“旌牌管家”品牌,做群众、企业的贴心人。