近日，安徽移动旌德公司工会面对疫情防控全面放开，第一时间积极筹备防疫物资，有效缓解了员工对疫情的恐惧。
旌德移动工会将防疫物资优先配发到一线人员手中，并要求装维人员在严格按照四步工作法的基础上再加上进门消杀和佩戴一次性手套，彻底打消客户的防疫顾虑。同时安徽移动旌德公司以“服务有温度，客户有感知”为目标，持续提升服务品质，面向行动不便的老年客户，积极履行社会责任，开展预约上门服务。
在该公司营业厅，旌德移动工会专门开辟“美羊羊”专区，配备N95口罩、手消液等防疫物品，专门服务阳性客户，使阳性客户在办理业务时感觉不到异样的目光。
旌德移动工会在积极开展疫情防范的同时，每日在食堂熬制由中医专家配置的清咽润肺汤，分发到每位员工手中；加大对办公场所的消杀频次，全员配发防疫防护用品，加强自我防护，并为工作在户外一线的员工配发防寒用品。
特殊时期加大员工关爱力度，面对疫情的发展，部分员工感到不安和焦虑。为缓解员工心理压力，帮助员工更好地面对疫情，旌德移动工会创新工作方法，开展特殊时期员工关爱“三个一”工作法，一是提供一次心理援助，邀请内部心理关爱疏导师提供线上心理疏导服务，树立员工既不能得“恐冠症”，也不能得“轻冠症”的思想。二是拨打一次暖心电话。在得知员工感染阳性后，第一时间打电话了解员工状况和困难，做好安抚工作。三是解决一些实际困难。面对异地员工，尽力而为帮助员工解决工作、生活等方面的困难，安排食堂开设小灶，烹煮营养流食专人送餐。（汪强）
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