旌德县纪委监委立足职责定位,严格按照“统一进口、规范出口、严格归口、及时反馈、全程督办”的要求做好业务范围内信访举报工作,充分运用检举举报平台,做好信访举报件录入、流转、处置、反馈等工作,形成检举举报闭环管理,确保群众举报“不走空”。
持续推进信访举报工作做实做细。对不属于纪检监察机关受理范围的信访举报,做好解释疏导工作,并及时联系相关职能部门办理,坚决杜绝“踢皮球”,定期跟踪反映问题落实情况。召开专题会议研究信访举报工作中存在的短板和不足,对于重复举报工作严格落实《关于进一步做好重复举报治理工作的通知》要求,努力做到信访件案结事了,切实提升信访群众满意度。
持续推进信访工作运行机制建设。建立集体研判机制,对重点疑难案件,召开集体研判会议,集中研判、集中智慧、集体负责,精准找出举报件中的真信息、真线索、真问题。同时,定期召开专题调度会,听取起底信访举报件办理情况,每月制发信访举报形式分析,通过对当年累计信访件进行梳理,精准发力,从接受信访总量、信访举报方式、信访举报质量、反映问题性质等方面,分类型、找特点、析原因、提建议,为全县纪检监察机关把准监督执纪“风向标”提供科学依据和有力支撑。
持续推进协作区信访件办理工作。制发《旌德县纪检监察协作区信访举报管理实施办法(试行)》,实施协作区联动办案机制,有效整合办案力量,提高信访举报办理质效,用心用情用力快速解决群众的急难愁盼问题。针对一些涉及问题多、时间跨度大、办理难度大的信访件,合理调度协作区办案力量,合力攻坚、快查快处,有效破解乡镇纪委办案力量不足、办案能力欠缺、监督效果打折扣等难题。