“三字诀”助力医保经办服务提升

旌德县医疗保障局坚持以人民为中心的发展思想，持续深化改革、强化管理、优化服务，积极践行“一改两为”，为疏解群众办事堵点、痛点、难点，该局以信息化建设为抓手，深入推进“党建+互联网+医保服务”向纵深发展，实现医保经办速度与品质的全面提升，助力打造“优质、便民、高效”的医疗保障服务。

在“一”字上下功夫，打造“一窗办，一键办，一码办”服务模式。医保中心以提升服务质量为核心，打造医保综合服务窗口，一窗通办、一次性告知；依托安徽医保公共服务、“皖事通”等平台，医保经办事项线上申办，同时推进医保电子凭证在定点医药机构的应用。

在“新”字上抓突破，加快推进“智慧医保”建设。运用信息化手段，不断丰富服务渠道，积极推进生育保险待遇核定与支付、医保关系转移接续等高频事项“跨省通办”，推进门诊慢特病受理、认定、录入“全程网办”，让群众足不出户就能“不见面、马上办”，让医保服务更加智能、更有温度。

在“优”字上促推进，加速打造医保经办全方位服务。积极打造“15分钟医保服务圈”试点，推进医保服务下沉，全面构建覆盖县、镇、村的医保经办服务网络，创新“社保医保2.0综合服务”窗口，实现社保、医保参保业务联办，通过医保延伸服务，积极搭建优质便捷的线上线下医保经办服务生态圈。