今年以来，旌德县数据资源局坚持以“巩固、规范、创新、提升”为要求，围绕推进“三化”建设为目标，深化“旌牌管家”政务服务改革，创建基层便民服务示范点，发挥党员先锋模范作用，打造“有温度、有智慧、有品牌”的政务服务新局面。

诚信服务获得锦旗赢赞誉。近日，县医保服务中心综合窗口收到朱女士赠送的“热情周到、为民服务”锦旗。医保窗口坚持党建引领，践行为民服务宗旨，耐心指导患者完成异地网备信息的提交，成功办理异地就医转诊人员备案，让患者实现了住院费用的异地直报，使患者真正享受到了跨省异地就医直接结算带来的便利。

暖心服务了解需求顺民意。残联窗口坚持锤炼党性，以民为本，结合对残疾人入户访视工作，主动了解残疾人证办理需求，做到残疾证“应办尽办”、“应销尽销”、“应换尽换”。精简材料优化流程压缩时限，最大效率的“一网通办”，实行异地服务同步受理，跨区域层级全面覆盖，解决群众折返跑，出门难，极大程度为办事群众提供便利，维护残疾人群合法权益。

升级服务从能办事到好办事。近日，版书镇江坑村村民郎先生在申请重度残疾人护理补贴中，得到镇窗口工作人员的积极帮助，并于当日报县审核。版书镇坚持以党建促发展，加强便民服务标准化示范点建设，配备电脑、打印机、急救药箱、休息椅、饮水机等便民设施。建立镇“办不成事”反映窗口运行机制，除帮助企业、群众解决在办理政务服务事项过程中遇到的疑难事项和复杂问题外，还处理办事企业、群众提出的本级便民服务中心已设专窗之外的所有事项，和不涉及本级中心审批事项的诉求，提供兜底服务。

金融政务便民服务一体化。通过“金融政务服务一体化”便民举措，政务服务中心联合旌德农商银行，依托网点资源，推进政务“网上办”“就近办”“多点办”，最大限度为办事群众提供便利。社会保险待遇领取资格确认、养老账户信息查询、养老待遇支付信息查询，公积金个人账户缴存情况查询，医疗保险等业务已逐步嵌入布放智能柜员机的各营业网点，增加了群众政务服务渠道。（朱于斌  徐雅林）