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旌德:“三举措”提升信访质量

发布时间:2023-10-31 11:54:25 编辑: 县纪委监委机关 访问次数:1691 字体大小:

今年以来,旌德县纪委监委以群众诉求为导向,在信访举报工作中强化“三举措”,帮助解决群众关心的热点、难点问题,让信访更有温度。

畅通举报渠道。县纪委监委积极用好用活信访举报途径,优化提升网、信、访、电、微“五位一体”检举举报平台功能,广泛收集问题线索。对业务范围内的问题,及时登记、受理、审批流转、建立台账;对业务范围外的问题,认真听取群众诉求,耐心做好政策解释宣传工作,引导群众到相关职能部门反映问题。截至目前,县纪委监委累计接收来电23件,来信40件,来访51件,网络举报49件,其他1件。

精准分析研判。该县纪委监委针对全县不同阶段、不同时期信访反映问题的差异,建立完善纪检监察信访分析研判机制,通过定期区域分析和重点专题分析等方式,精准甄别和剔除非问题线索类信访举报;紧盯重点人、重点事、重点领域,从举报动机、来源渠道、举报背景等方面综合研判,研究解决措施,为进一步提升信访举报工作质效提供参考。

持续跟踪督办。县纪委监委不断加强对问题线索的交办督办,及时追踪信访举报件办理运行轨迹,定时了解信访件办理情况,对进度滞后、程序不规范的采取口头提醒、电话催办等方式督促办理,严格践行快查快结处理工作机制,坚决做到“零拖延”,努力做到群众诉求件件有回复、事事有着落。

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