旌阳镇：“三举措”做实矛盾纠纷闭环管理

今年以来，旌阳镇坚持创新和发展新时代“枫桥经验”，多元整合各方调解资源，创新调解工作模式，多措并举提升调解工作质效，建立完善“细排+化解+回访+久治”矛盾纠纷闭环管理机制，切实做到纠纷有回应、调解有着落、件件有回访。

党建引领，在“预”上出硬招。完善组织体系，突出党建引领，建立以村（社区）干部、网格员、人民调解员、民警为骨干，“法律明白人”等为辅助的“4+N”排查队伍，高效运行平安建设协调机制，延伸工作触角，着力夯实基层社会治理底座。成功打造出“老支书调解室”、“小陆调解室”等多元解纷品牌。同时，依托各级调解平台、调解组织和专兼职调解队伍，广泛调动、整合综治、公安、法院、司法等各方资源，积极探索多元解纷模式，打造矛盾化解“全科门诊”。

多元化解，在“调”上出新招。坚持“抓前端、治未病”理念，按照“依法处置、分级处置、分类处置、调解优先、闭环管理”的工作原则，坚持建网络、查全域、压责任，发挥网格员、村居干部、“法律明白人”等日走访制度，收集社情民意，倾听群众心声，全力推动小矛盾即时响应、就地化解。坚持村居每周、镇半月对网格摸排、热线交办、警情通报等信息全面梳理汇总，加强对重大矛盾纠纷的研究分析、及时预警、提前介入。同时，健全分类定责体系，加强对矛盾纠纷的受理流转、审核等，用好人民调解、行政复议、诉讼等手段，实现矛盾纠纷联动处置、依法化解。截至目前，共排查各类矛盾纠纷200余起，成功化解160余起。

宣教结合，在“访”上出妙招。坚持矛盾纠纷调处成功后“回访”制度，交办村居根据不同矛盾纠纷类型安排专人开展“一件一回访”，通过上门走访、电话访谈开展跟踪回访，定期进行分析评估，在了解当事人现状的同时再次对当事人进行思想开导、法理教育。利用回访大力开展法治宣传，切实提高人民群众的法治意识，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，为构建和谐稳定的社会环境奠定坚实基础。