县供电公司：“三步走”优化营商环境

近年来，县供电公司纪委紧盯“三零”“三省”“三公开”服务过程中难点、堵点问题，充分发挥监督职能，“三步走”监督为办电更省时、更便利、更省钱及客户用电更可靠保驾护航，助力电力营商环境优化提升工程。

走客户，清除优化营商环境“绊脚石”

县供电公司以“网上国网”app推广使用为契机，将优化营商环境纳入监督事项，充分发挥群众、社会监督作用。梳理用户的急难愁盼问题，将其作为监督的靶心，重点督办，及时响应，以“零容忍”的态度，坚决做到发现一起查处一起，并加大通报力度，打破服务“旋转门”。开展典型案例“回头看”集中学习，集中排查三指定、以权谋私、吃拿卡要等问题，坚决清除改革发展的“绊脚石”。

走现场，做实问题隐患闭环整改

县供电公司突出精准、擦亮“探头”，开展监督检查，深挖细查基层小微权力风险，抓住“关键少数”、紧盯“关键环节”。通过走访客户办电现场、电力抢修现场、电网基建等形式，以“嵌入式”“点穴式”“体验式”等“硬监督”整治涉企服务中的不作为、慢作为等问题，做到日常监督“心中有数”，明确责任单位及整改时限，做实问题隐患闭环整改。

走窗口，“好差评”体系落地见效

县供电公司立足监督职责做好行风“三维评价”工作，督促健全营商环境评估机制，进一步拓宽群众办电评价渠道。提升窗口服务质效，推动提升服务意识，营造良好舆论环境。深入加强学习教育，将为群众服务意识贯穿每季度的廉洁风险排查防控工作当中。