旌德县数据资源局：行政审批关口前移 证前指导服务到位

旌德县数据资源局秉承为民服务理念，立足市场主体所需所求，坚持党建引领，积极探索“微创新”改革服务，推进企业开办窗口深入企业一线，对工艺流程、生产设备设施布局、实验室建设、原材料处置、标签标识要求、企业标准制定进行现场服务指导，提出改进措施，并就申办资料和办理流程给予详细说明，提供指导和帮助，主动对接企业解决实际困难。

打破先申请、再核查审批模式，提供“超前”精准服务。一是制定方案“谋思路”。通过实地勘察、现场座谈等多种形式，先后到部分经营场所进行走访，深入了解经营主体审批办理需求，为“证前指导”的顺利实施确定基本思路。制定印发“证前指导+勘验前置”工作方案，梳理经营主体从准入到具备经营条件的指导服务内容、阶段任务等，为“证前指导”服务开展提供基本遵循和有力保障。二是选取试点“打基础”。首批选取办件量较大，与人民群众生活密切相关的中小型餐馆、药店、宾馆开展服务试点，广泛收集企业群众对“证前指导”服务的评价及意见，完善服务标准，优化工作流程。三是服务延伸“全覆盖”。针对食品经营主体登记注册较多的实际情况，持续扩大“证前指导”服务覆盖范围，将适用业态类型扩展到餐饮行业和食品销售、生产行业全领域，让更多不同类型的经营者和创业者享受改革红利。

开展申报材料、现场勘验联动指导，提供“超速”快捷服务。一是提前勘验“一日毕”。经营主体可根据自身需求向行政审批部门提出“证前指导”申请，接到申请后，工作人员在1个工作日内对申请的经营场所的规划布局、设施配备、操作流程等进行提前现场勘验，对符合申办条件的，当场做出勘验通过的审查意见。二是审批材料“同步走”。工作人员在现场勘验的同时，向经营主体主动提供审批事项申报材料清单，帮助经营主体明晰相关审批条件，进而实现提报申请材料、经营场所装修布局同步完成，大幅压缩办理时限。三是开办、准营“一次办”。变“先审核材料、后勘验现场”为“先勘验现场、后审核材料”，现场勘验人员提前介入，靠前进行对接指导。

推行专业化、全流程跟踪帮扶，提供“超值”专属服务。一是专业意见“促整改”。对于经“证前指导”后需要整改的，现场勘验人员当场向经营主体出具《证前指导意见书》并提供专业化跟踪帮扶。针对存在的问题，现场勘验人员充分发挥专业优势，现场提出具体改进方案，为经营主体提供参考。二是跟踪服务“全流程”。待整改完毕后，经营主体可依托微信、邮箱等信息传输平台，向审批部门提报整改情况及相应图片等。工作人员及时对整改完成情况进行判断并提出新的意见建议，坚持“一跟到底”，确保指导改善到位。三是探索打造“云指导”。积极探索打造“勘验云指导”工作模式，经营主体下步可选择上传照片或视频通话等方式，行政审批部门实时接收并出具审查指导意见，实现指导过程全透明、可追溯，帮助经营主体进一步降低成本，减负增效。