县医保局始终坚持党建引领，以“党建+”模式推动党建和医保业务工作深度融合，全力解决好群众“急难愁盼”问题，切实把各项惠民便民医保服务落到实处。
规范服务“暖”人心。严格执行省医保服务事项清单，健全优质服务的制度管理体系，将首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制五项基本制度做到极致。通过角色互换法，用心用脑为群众办好事、办实事，带着感情使服务更加人性化，加强服务礼仪、服务用语服务态度培训，做到主动服务、微笑服务、满意服务，不断提升服务质量。
简化流程“优”服务。简化工作流程，提供高效的窗口服务。推行“四多”工作方法，即：多叮嘱一句，多微笑一点，多检查一次，多解释一些。在窗口显眼位置摆放宣传手册和业务办理材料清单、流程图，将服务事项、服务流程和办事要件进行公开、宣传，不断优化工作流程，提高办事效率，缩短参保人员业务办理时间，更好地服务于广大群众。
智慧医保“利”于民。创新服务方式，打造灵活的移动服务。牢固树立有“利”于民的宗旨，崇尚智慧医保给参保人带来的便利，不断优化经办模式，实现线上参保业务、医保转移接续、慢病证办理、生育津贴、异地就医转诊转院、依托医保电子票据及区块链实现手工报销等各项业务。
主办单位：中共旌德县委组织部 承办单位：中共旌德县委组织部党员教育中心
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