近年来，云乐镇坚持以群众需求为导向、以群众满意为标准，注重上下联动、用活平台、畅通机制，用好安全员、宣传员、服务员，架起干群之间“连心桥”，切实做到群众有需求、干部有落手、乡镇有服务，用心用情为群众解决身边的急难愁盼事，切实打通“最后一公里”。

时刻紧绷安全弦，踏实做好“安全员”。云乐镇定期召开安全生产部署会议，扎实推进安全生产治本攻坚三年行动，每月安排人员对企业安全生产方面进行检查，每周安排执法大队工作人员对集镇开展巡逻，定期进行消防安全入户宣传，积极普及应急避险、防灾减灾知识，每日安排村委对本辖区进行巡逻，发现火点及其他隐患及时上报，确保工作做实做细，切实维护辖区群众生命财产安全，营造安全生活环境。

常态传达新政策，用心做好“宣传员”。紧盯基层网格“一线”靠前优势，云乐镇因地制宜，充分发挥党群服务中心在基层治理中的枢纽作用，线下镇村两级及网格员、新时代文明实践站（所）与村内党员一起上门与群众“唠家常”，将惠民政策从纸上转化为口上，将书面语转化为乡音，让群众入脑入心；线上通过微信公众号、微信群等方式进行宣传。采取“线上+线下”相结合，为群众答疑解惑，使政策更加贴近生活、走进群众，更好的传达党的声音。

服务群众报民生，倾心做好“服务员”。云乐坚持配备完善“硬件”“软件”，按照实用性、标准化原则，合理规划，精准对接群众需求，积极组织镇村干部、网格员、村民代表，进百家门、知百家情、解百家忧。在排查矛盾纠纷时，镇村干部会充分了解问题全过程，从矛盾纠纷源头到矛盾症结，快速瞄准靶向，动之以情晓之以理，以高效率解开群众心中疙瘩，以最快速度回应群众诉求、处理实际问题，让群众“事心双解”，用行动践行新时代“枫桥经验”。截至目前，全镇共处理矛盾纠纷64件，已全部化解完成。