旌德县坚持党建引领，多举措并行，以社会工作服务为切入点，进一步发挥社工和志愿者在基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等方面的作用，满足群众需要的多元化、个性化、专业化服务需求，让志愿服务更贴近居民，提升社会工作服务基层效能。

开展爱心志愿服务，践行为民服务宗旨。12月4日，旌德县举办“贡献志愿力量 创造美好生活”国际志愿日主题系列活动，28家县直单位和志愿服务组织围绕群众关心的热点问题开展爱心宣传，设置知识展板、咨询台，百名志愿者积极参加，为群众提供惠民政策解读、法律咨询服务、科普知识宣讲。蓝天救援志愿服务队现场演示应急救援技术，有奖竞答活动穿插其中，共发放宣传资料2200余份，现场咨询200余人，同时举办爱心集市，开展健康义诊、书法惠民、爱心义剪等活动，服务群众180余人，受到一致好评。

加强协同配合机制，宣传各类暖心政策。打造“党员+社工+志愿者”协同机制，充分发挥党员的先进性以及社工的专业优势，联动基层自治力量，将镇村志愿者安排到网格之中，做到不交叉、不重合、不空缺。用好、用活相关惠民政策，提高公共服务提供的精准度，组织人员在各镇、村开展“敲门行动”百余场，宣传党的政策，了解群众诉求，开设宣传展台，为居民发放各类宣传书册，并做好政策讲解，包括惠农补贴政策、建筑垃圾管理规定、防火灾知识等大量法律法规和政策、知识以及乘车安全和电动车安全知识宣传，持续扩大反诈普及宣传，对保护好居民的钱袋子等相关问题进行详细讲解，全县受众千余人，参与志愿者约160人次，发挥出了志愿服务在社会治理中的重要作用，进一步改善民生。

走访关爱困难群体，实现居民“微心愿”。社工是居民群众的贴心人，各镇、村（社区）社工和志愿者积极走访了辖区独居老人、特扶家庭、困难群众，询问了他们近期生活情况，有无遇到什么困难，将诉求及时进行汇总分类，从居民的衣食住行、热点难点等生活细节问题入手，通过入户走访、微信征集、现场填写等方式，向辖区困难家庭及特殊群体征集“微心愿”，通过粘贴“心愿墙”，晒出群众“微心愿”，实现全流程闭环，切实把暖心服务精准送到群众心坎上，如帮老人们打扫家里卫生，联系爱心企业送清凉，为乡镇小学捐赠空调，为低保家庭购置书包送到家中等，致力把群众的问题解决在一线，把隐患消除在一线，把工作落实在一线。

下一步，县委社会工作部将强化党建引领，深化社区共建、凝聚爱心，进一步优化资源共享、机制衔接，持续深入了解群众诉求，帮助解决群众所需所难，真正做到为群众做好事、办实事、解难事，让群众获得感“成色更足”、幸福感“浓度更稠”。