“三优化”助力“旌牌管家”政务服务改革

为进一步优化营商环境，为群众提供更为优质满意的服务，旌德县政务服务中心残联窗口优化工作内容，三举措助力“徽常满意.旌牌管家”政务服务改革。

优化办事渠道，实行“跨省通办”。残联窗口率先开展残疾人证的“跨省通办”工作，优化办事渠道，解决异地办事难题，真正让残疾人“少跑路”。根据《残疾人证“跨省通办”办理规范（试行）》，居住地与户籍地残联分工管理、结果互认、双向协作，共同为残疾人提供便利、优质、满意的服务。

优化办事距离，实行上门服务。常态化开展行动不便重度残疾人上门评残服务，协调当地卫健、定点医院等部门,免费为残疾人提供上门评残服务，解决重度残疾人出行不便造成评残困难的问题，确保残疾人能及时享受惠残政策，减轻家庭负担。打通“最后一公里”，为残疾人提供证件快递邮寄或送证上门服务，不留死角、不漏一人，真正解决重度残疾人办理残疾人证的“后顾之忧”。

优化办事效率，实行“代收代办”。为持有残疾人证已满十年有效期的残疾人和对现到期持证等级、类别无疑议的老弱病残及出行不便的残疾人，开展“集中代办”服务，跨区域跨层级“异地代收代办”，实行“收受分离”，由镇村残联工作人员集中收齐材料统一代办，残联窗口集中受理、压缩材料、减少时限、承诺办理，做到“马上就办、一次办妥”，最大限度的为残疾群众提供更为舒心满意的服务。 （宛雨柔）