“真没想到这个平台解决问题这么方便高效，让我的烦心事足不出户就得到回应，我一定要给乡亲们推荐一番！”近日，家住旌德县俞村镇俞村村的李大叔在该镇纪委书记龚建雯入户走访时，满脸笑容地说道。

李大叔口中的高效平台就是基层小微权力“监督一点通”服务平台（以下简称平台）；大爷说的烦心事是指，家门口的集镇公路上行驶的来往车辆速度快、喇叭声音响，不仅扰民还存在交通隐患。该县纪委监委收到诉求留言后，第一时间反馈至相关部门，并督促主管单位现场核实了解相关情况，协调解决办法。很快，相关部门从加强道路安全设施设置和加大交通违法查处力度两方面协同发力解决群众“急难愁盼”，赢得群众“非常满意”的评价。

“现在每天上班后第一件事就是登录平台，查看群众投诉受理办理情况，对未受理的投诉件，第一时间通知相关部门受理转办，确保群众诉求在线上畅通流转，推动平台投诉事项快办快结。”该县纪委监委平台经办人郭如介绍说。

群众的关注点就是工作的发力点。为了让更多的群众知晓“监督一点通”服务平台，该县纪委监委采取“线上+线下”“传统＋创新”的宣传模式，通过政府官网、官方微信公众号、政务APP等新媒体设置平台入口进行宣传推广，点击率累计达81万余次。发动党员干部深入68个村（社区）开展宣传，发放各类宣传资料7万余份，充分利用乡村大喇叭、精心制作群众喜闻乐见的抖音微视频等，广泛宣传发动，提高用户使用率。

自平台全面上线以来，全县共受理群众投诉反映问题27件，已办结27件，真正把监督工作做到群众心坎里，为群众排忧纾困。

“我们将持续规范高效推进平台推广应用，通过一条条群众关心关切信息的公示，一件件群众‘急难愁盼’问题的办理，让群众更加积极主动参与到基层权力监督当中,真正做到让小微权力‘晒’在阳光下，将群众身边的问题及时化解在最小“网格”内，不断提升群众的幸福感、获得感。”县纪委监委主要负责人表示。