“真心感谢你们多次核实调查，还联系县林业局等部门为我提供帮助，之前我没有准确理解退耕还林有关政策，以后不会再反映这个问题了！”日前，家住旌德县孙村镇的李大哥对前来反馈的该县纪委监委信访室工作人员说道。

今年以来，县纪委监委将有效治理重复信访举报问题作为提升群众满意度的切入点，对信访举报件涉及业务范围外的问题进行精准剥离，聚焦群众反映强烈、重复反映次数多的信访举报件，综合施策、靶向发力，着力破解重复信访举报难题，不断推动新形势下纪检监察信访举报工作高质量发展。

“为有效治理重复信访举报问题，县纪委监委领导班子成员均为包案‘第一责任人’，并按职责分工进行包保，通过持续传导责任压力、亲自督查督办、积极沟通协调等方式，有效推动问题化解，确保案结事了。”县纪委常委张晓燕介绍说。

据悉，县纪委监委坚持严把办件质量关，针对已办结但尚未化解的信访举报件，采取“推倒重来”的方式开展复查复核；对纳入重复举报治理的信访举报件实行清单化、闭环式管理，明确办结时限，每周更新一次化解进展情况，每月开展一次综合分析研判。待复查复核工作结束后，由对口联系纪检监察室、案件审理室共同审核把关，按程序报委分管领导和主要领导审签。

此外，对于调查完成后实名检举控告人仍表示不满意的重复信访举报件，由县纪委监委案件审理室进一步复核，对事实是否查清、处理是否恰当进行仔细甄别，并提出意见。对信访人反映业务范围外的诉求未得到解决的，则由县纪委监委督促相关职能部门尽快整改到位，积极回应群众关切，维护群众切身利益。

截至目前，县纪委监委共梳理重复信访举报件14件，已推动有效化解6件，其余8件正在稳步推进中。

“我们要严格落实省委‘一改两为五做到’要求，始终坚持以人民为中心，只有多与群众换位思考，将心比心地站在群众的角度想问题，把更多的精力放在为群众解决实际困难上，才能最大限度减少重复信访举报问题。”县纪委监委主要负责人表示。