旌德县税务局：“三化”齐抓建立新机制 助推征管效能实现新提升

旌德县税务局依托税收大数据，“三化”齐抓建立税费网格化服务新机制，推动征管效能提升行动走深走实，持续提高纳税人缴费人的税法遵从度和服务满意度。

抓组织领导，确保工作任务清单化。制定全县全面推行税费网格化服务工作实施方案和工作任务计划表，成立工作领导小组，设置3个专项工作组，明确工作重点事项，统筹开展税费网格化服务推行工作。组织召开工作推进会、业务培训等，印发税费网格化服务工作正面清单、负面清单、特定服务事项清单3个任务清单，确保责任到岗到人，按表推进各阶段工作任务。主动向地方党委政府汇报，协调解决工作推进中的重难点问题，确保税费网格化服务工作有力有序推进。

抓责任落实，实现区域管理网格化。按“区域+行业+规模”的分类标准，将全县10个乡镇，68个村（社区）划分为5个区域网格,纳税人由5个主管分局、30名网格责任人负责，缴费人由4个主管分局负责，10名税务分局网格责任人对接14名乡镇（街道）网格员及83名村（社区）网格责任人，确保纳税人缴费人基础网格全覆盖。结合阶段性重点工作，建立“服务对象+包保人员”的临时网格，快速响应纳税人缴费人需求，提供个性化税费服务，保障工作顺利开展。

抓团队建设，推动税费服务精细化。以业务组成员为班底组建起税费网格化服务的专业团队，采用“N+1”工作模式，落实包保责任制和首问责任制，为纳税人缴费人解决急难愁盼问题。制定县局“纳税人缴费人税务登记错误信息补正提醒”特定服务事项，依托税费网格化服务工作台，积极采取“非接触”“不见面”等线上服务方式，持续提升税费服务精准度。截至目前，县局已通过税费网格化平台发起服务任务12项，涉及纳税人877户次，目前已反馈545户次。其中，六员信息补正提醒服务任务2批次，涉及纳税人265户次，目前已反馈244户次，补正信息198户次。